您的隐私权益
我们的庄严承诺
本政策适用于您通过本网站留言表单提交个人信息以及后续我们处理该等信息的活动。 我们严格按照《个人信息保护法》等法律法规要求,保护您的个人信息安全。 请您在使用留言表单前,仔细阅读并充分理解本协议全部内容。
信息收集
我们仅收集为实现留言表单功能所必需的个人信息,遵循「最小必要」原则。
(一)您通过留言表单主动提交的信息
当您使用本网站留言表单功能时,我们会收集以下信息:
| 信息类型 | 具体字段 | 是否必填 | 收集目的 |
|---|---|---|---|
| 姓名 | 您的真实姓名或称呼 | 必填 | 便于我们称呼您并与您沟通 |
| 联系电话 | 手机号码或固定电话 | 必填 | 用于就您的留言内容与您电话联系 |
| 企业名称 | 您所在的公司或组织名称 | 选填 | 便于我们了解您的业务背景 |
| 服务类型 | 您感兴趣的服务类别(多选) | 选填 | 了解您的需求方向,精准提供服务建议 |
| 留言内容 | 您在留言框中填写的文字内容 | 必填 | 了解您的需求、意见或建议 |
留言表单中标有「*」的字段为必填项。如您不提供必填项信息,我们将无法处理您的留言,但不会影响您浏览本网站其他内容。 请勿在留言内容中包含身份证号、银行卡号、密码、生物识别信息等敏感个人信息。 如您主动提供了上述敏感信息,我们将按照敏感个人信息的标准予以保护,但您应自行承担因主动提供敏感信息可能带来的风险。
(二)我们自动收集的信息
当您访问本网站并提交留言表单时,我们会自动收集以下非个人敏感信息:
网络信息
- IP 地址:用于网络安全防护和防止恶意提交
- 浏览器类型与版本:用于适配网页显示效果
访问信息
- 访问时间:记录您提交留言的时间,用于处理时效管理
- 页面来源(Referer):了解您从哪个页面跳转至留言表单的,用于优化用户体验
上述自动收集的信息无法单独识别您的身份,但与其他信息结合后可能构成个人信息。我们将按照本协议的约定予以保护。
(三)我们不收集的信息
我们明确声明,本网站留言表单功能不收集以下信息:
不收集的敏感信息
- 身份证件号码(身份证、护照等)
- 银行账户、支付密码等金融信息
- 生物识别信息(指纹、面部特征等)
- 医疗健康信息
不收集的其他信息
- 行踪轨迹信息
- 不满十四周岁未成年人的个人信息
- 宗教信仰信息
- 特定身份信息
信息使用
我们收集您的个人信息仅用于以下目的,拒绝提供非必填信息不影响您使用其他服务。
处理您的留言
阅读、理解您提交的留言内容,并就您的需求、意见或建议进行回复或处理。
与您联系
通过电话、电子邮件等方式就您的留言内容与您沟通。
需求分析
分析留言内容以了解用户需求,改进我们的产品和服务质量(不涉及自动化决策)。
安全防护与合规
识别和防范恶意提交、垃圾信息、网络攻击等安全风险;履行法律法规规定的义务,配合监管部门监督检查。
使用限制:我们不会将您的个人信息用于本协议约定以外的用途。如需变更处理目的,我们将重新征求您的同意。 我们不会基于您的个人信息进行自动化决策或用户画像。我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。
存储与保护
我们采取技术与制度相结合的措施,努力保障您的信息安全。
(一)存储地点
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。
(二)存储期限
保存期限
您的留言信息自提交之日起保存 3 年。保存期限届满后,我们将主动删除或匿名化处理您的个人信息。
提前删除
如您在保存期限届满前要求删除您的个人信息,我们将按照本协议第六条的约定及时处理。
法定保留
法律法规另有规定的,从其规定。在法律法规要求保留的期限内,我们将妥善保管但不进行任何处理。
(三)安全保护措施
我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息安全:
数据加密
您的个人信息在传输过程中采用 HTTPS/TLS 加密协议,在存储时采用加密存储。
访问控制
对个人信息实行最小权限管理,仅授权人员可在必要范围内访问,留存操作日志。
安全审计
定期对个人信息处理活动进行安全审计和风险评估。
防火墙与入侵检测
部署网络安全防护设备,防范网络攻击和未授权访问。
数据备份
定期对个人信息进行备份,防止数据丢失。
应急响应
建立安全事件应急响应机制,一旦发生安全事件立即启动预案。
人员管理
对接触个人信息的人员进行保密教育和安全培训,签署保密协议;指定专人负责个人信息保护工作。
制度保障
制定个人信息保护内部管理制度和操作规程,定期开展合规审计。
(四)安全事件处置
如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将立即采取补救措施,并在确认安全事件后 72 小时内通知您(法律法规另有规定的从其规定)。 通知内容将包括:安全事件发生的原因、可能影响的个人信息类型、可能造成的危害、我们已采取或将要采取的处置措施、 您可以采取的自我保护措施、我们的联系方式等。我们将按照《个人信息保护法》第57条的规定, 向履行个人信息保护职责的部门报告安全事件。
信息共享
除以下情形外,我们不会与无关第三方共享您的个人信息。
获得您的另行同意
在获得您的单独同意后,才会将信息共享给指定的第三方。
关联公司内部共享
为完成留言处理所必需的关联公司内部共享,我们将要求接收方按照本协议的标准予以保护,且共享范围以处理目的所必需为限。
邮件服务提供商
为实现邮件通知功能,您的电子邮箱地址将传输至邮件服务提供商(我们已与其签署数据处理协议,要求其按照不低于本协议的标准保护您的信息)。
履行法定义务
依据法律、法规或司法命令的要求,配合有权机关的调查取证。
我们不销售您的个人信息,也不将其出租给广告商用于精准投放。如因合并、收购、资产转让等原因需要向第三方转让您的个人信息,我们将要求接收方继续受本协议约束,并在转让前以公告或单独通知的方式告知您。
第三方服务
本网站可能使用以下第三方服务,这些服务可能在必要时收集部分信息:
网站统计分析
- 百度统计:可能收集您的 IP 地址、浏览器类型等非个人识别信息,用于网站流量分析
CDN 加速服务
- 可能记录您的 IP 地址和访问日志,用于内容分发加速
邮件发送服务
- 用于向您发送回复邮件时传输您的邮箱地址
我们已要求上述第三方服务提供商按照不低于本协议的标准保护您的个人信息。您可以通过相应的第三方隐私政策了解其信息处理规则。
Cookie 与追踪
我们仅使用必要和分析类 Cookie,不使用营销 Cookie 追踪您的行为。
| 类型 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|
| 必要 Cookie | 保障网站基本功能和安全,如会话管理、安全验证 | 会话 / 7 天 |
| 功能 Cookie | 记住您的偏好设置(语言、主题等) | 30 天 |
| 分析 Cookie | 了解网站访问量与用户行为(百度统计),用于产品改进 | 12 个月 |
| 营销 Cookie | 我们不使用此类 Cookie。 | |
大多数浏览器支持通过设置选项管理 Cookie。您也可以安装隐私广告插件(如 Privacy Badger)限制第三方追踪。禁用 Cookie 可能导致部分网站功能无法正常使用,但不会影响您使用留言表单功能。
您的权利
根据《个人信息保护法》等法律法规,您对您的个人信息享有以下权利,可随时联系我们行使。
知情权与决定权
您有权知悉、决定我们处理您个人信息的目的、方式和范围。您有权限制或者拒绝我们处理您的个人信息(但可能影响留言处理功能的使用)。
查阅权与复制权
您有权向我们查阅、复制您的个人信息。如需查阅或复制,请通过本协议第九条约定的联系方式向我们提出申请。
更正权与补充权
您发现我们处理的您的个人信息不准确或不完整的,有权要求我们更正或补充。我们将在核实后及时予以更正。
删除权
在处理目的已实现、您撤回同意、或我们违反约定等情形下,您有权要求删除您的个人信息。我们将在收到请求后 15 个工作日内完成删除。
撤回同意权
您有权随时撤回您对本协议的同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。
可携带权
符合国家网信部门规定条件的,您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。
自动化决策拒绝权
本网站当前不进行自动化决策。如未来进行,将另行告知,您有权要求说明并拒绝仅通过自动化决策作出的决定。
投诉举报权
您有权对我们的个人信息处理活动向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。
限制处理权
在特定条件下(如数据准确性争议),要求限制信息处理。
权利行使方式:您可以通过本协议第九条约定的联系方式行使上述权利。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。为保障您的信息安全,我们可能在处理您的请求前要求您提供必要的身份验证信息。 我们拒绝您行使权利的请求的,将说明理由。
响应时效
我们将在收到您的请求后 15 个工作日 内回复。如需延长(不超过 30 个工作日),将提前告知。
投诉渠道
如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益,可向 重庆市通信管理局 提起投诉。
个人信息处理者义务
根据《个人信息保护法》第 52 条及相关法规,我们作为个人信息处理者履行以下义务:
指定负责人
我们已经指定个人信息保护负责人,负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施等进行监督。
合规审计
我们定期对个人信息处理活动进行合规审计,确保处理活动符合法律法规要求。
影响评估
在开展可能对个人权益有重大影响的个人信息处理活动前,我们事先进行个人信息保护影响评估。
安全事件处置
发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时,我们立即采取补救措施,并按规定通知您及向监管部门报告。
制度保障
我们建立内部管理制度和操作规程,对个人信息处理实行分类管理,采取相应的安全技术措施。
人员培训
我们定期对从业人员进行隐私保护和安全教育培训,确保相关人员知悉并履行个人信息保护义务。
应急预案
我们制定个人信息安全事件应急预案,定期开展应急演练,确保在安全事件发生时能够快速响应。
记录留存
我们妥善留存个人信息处理活动记录,保存期限不少于三年,以备合规检查和监管审计。
个人信息保护负责人:狐赛科技安全运营部,联系方式详见本协议第九条。
未成年人保护
本网站留言表单面向成年用户,我们对未成年人个人信息采取更严格的保护措施。
面向成年用户
本网站留言表单面向成年用户。我们不建议不满十四周岁的未成年人使用留言表单功能。
监护人同意
如您是不满十四周岁的未成年人,请在父母或其他监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后提交留言表单。
主动删除
如我们发现收集了不满十四周岁未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息。
特别规则
我们处理未成年人个人信息将遵循更严格的保护措施,监护人有权随时撤回同意或要求删除未成年人的个人信息。
联系我们
如有疑问、意见或行使权利的请求,请通过以下方式联系我们:
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意,或我们未在上述期限内回复, 您可以向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。
协议更新与法律适用
本协议的订立、生效、解释、修订、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。
协议更新
我们可能不时更新本协议。发生重大变更时,我们将通过网站首页公告、留言表单页面提示或您预留的电子邮箱通知您。如您在协议更新后继续使用留言表单功能,即视为您同意更新后的协议。
法律适用
本协议的订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。
争议解决
因本协议引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向我们注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
完整协议
本协议构成我们与您之间关于个人信息处理的完整协议。本协议的标题仅为方便阅读,不构成对本协议内容的解释。
法律依据:本协议依据以下法律法规和国家标准制定: 《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、 《中华人民共和国民法典》第1034条至1039条、GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》、 《网络数据安全管理条例》、《未成年人网络保护条例》等。